_Keine Utopie: Der gläserne Kunde!

> Eigentlich haben wir gar keine Kundenverwaltung sondern ein umfangreiches Kunden-Informations-System.

Idealerweise arbeitet dieses mit dem angebundenen Kassensystem cash vision  zusammen. An keinem anderen Platz laufen so viele Informationen zusammen, wie an den Kassen. Wertvolle Informationen, die Sie bei einer Kassenanbindung an das Warenwirtschaftssystem nutzen können.

Die Kundenverwaltung sagt Ihnen genau, welche Artikel jeder Kunde zu welcher Zeit gekauft hat, welcher Mitarbeiter ihn bediente und ob er Markenlieferanten bevorzugte. Klar, dass die Kundenverwaltung Ihnen auch Informationen darüber gibt, in welcher Größe der Kunde eingekauft und ob er reduzierte Ware bevorzugt hat.

Wenn Sie nun Ihre Kunden auch noch nach frei definierbaren Merkmalen (z.B. Zielgruppe) klassifizieren, dann läuft das nächste Mailing für Sie sicherlich optimal.

Das Modul Kundenverwaltung stellt Ihnen in der Warenwirtschaft umfangreiche Filtermöglichkeiten für die Kundendaten zur Verfügung, druckt Adressetiketten, exportiert die Daten für einen Serienbrief oder gibt Ihnen nur kurz einen Überblick. Wenn Sie an Ihre Stammkunden Kundenkarten ausgeben möchten, dann unterstützt Sie die Kundenverwaltung selbstverständlich auch hierbei. Einfach in den Kundenstammdaten die Kartennummer zuordnen und beim nächsten Einkauf findet cash vision den Kunden anhand der Kartennummer.

Mit diesen Informationen, konsequent verarbeitet mit der Kundenverwaltung, erarbeiten Sie optimal zielgerichtete Mailing-Aktionen, wie z.B. den imageträchtigen Gruß zum Geburtstag, die Einladung zu einem Modebummel zur neuen Herbst-Kollektion oder zur Typberatung und noch vieles mehr.

_Top Service am Point of Sale!

Erfassen Sie Kundenbestellungen direkt im Kassensystem. Differenzieren Sie, ob die bestellte Ware aus einer anderen Filiale absortiert oder beim Lieferanten bestellt wird. sepp vision erinnert Sie, dass Sie den Kunden informieren wenn die Ware eintrifft. Jederzeit am Kassensystem oder in der Warenwirtschaft den Überblick über die Kundenbestellungen behalten.

Das ist Kundenbindung auf höchstem Niveau! Das ist data vision